Yannick Uldry Autorin/Autor
Yannick Uldry verfügt über langjährige Erfahrung als Kundenberater und Geschäftsstellenleiter bei Banken.
Die MBA-Arbeit von Yannick Uldry an der Kalaidos FH über "Kompetenzen von Kundenberatern im digitalen Zeitalter" wurde mit Bestnote ausgezeichnet.
Veröffentlichungen
Multichanneling als Kernelement zukunftsfähiger Geschäftsmodelle – das ‚Zürcher Modell der kundenzentrierten Bankarchitektur‘
In Brock, H., Bieberstein, I. (Hrsg.), Multi- und Omnichannel-Management in Banken und Sparkassen – Wege in eine erfolgreiche Zukunft (193-208). Springer.
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Kompetenzanforderungen an Kundenberater im digitalen Private Banking
Frankfurt School Verlag
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