Wie verläuft die Digitalisierung in Schweizer Banken? Wie nehmen Bankkunden bisher erfolgte Veränderungen wahr? Mit unserer Veranstaltungsreihe „Insight Bankentransformation“ spüren wir diesmal der „Digitalisierung in Schweizer Banken“ nach.

Wie Kunden sich in der digitalen Bank zurechtfinden


Neue Technologien verändern die Kundenbedürfnisse und zwingen die Banken zur Adaption an die neue Welt. Die Kunden stehen wiederum vor zahlreichen digitalen Touchpoints, die sie in Kontakt mit der Bank und der Meinung anderer Nutzer bringen. Doch auch im weiteren Verlauf der Wertschöpfungskette hat die Digitalisierung grosses Potenzial, die Effizienz der Banken zu steigern. Am 19. September lädt deshalb das Schweizerische Institut für Finanzausbildung zu einem hochkarätig besetzten Event ein.

Referenten von UBS und St. Galler Kantonalbank

Wir stellen Ihnen die Resultate der Studie ‚Digitalisierung von Schweizer Retailbanken aus Kundensicht‘ vor. Anschliessend schildert Laura Meyer, Head of Digital Distribution UBS Switzerland die „Chancen und Herausforderungen aus dem technologischen Strukturwandel im Bankgeschäft“. Danach spricht Felix Buschor, Bereichsleiter Service Center und Mitglied der Geschäftsleitung der St. Galler Kantonalbank über das „Digital Banking bei der St. Galler Kantonalbank“. Abschliessend erfolgt eine von mir moderierte Diskussion zu den am Abend vorgestellten Thesen und Themen.

Weitere Details zur Veranstaltung und die kostenlose Anmeldung finden Sie unter diesem Link.

 

Autor/in
Bernhard Koye

Prof. Dr. Bernhard Koye

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