Einzelmodul Erfolgreiches Verhandeln

Start

2-mal pro Jahr (Oktober)

Dauer

2-3 Monate

Anwesenheit

mit Präsenzanteil

Ort

Zürich

ECTS

Gebühr

CHF 2'800
zzgl. Anmeldegebühr

➔ Gebührenordnung

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Vorteile

Berufstätigkeit

bis 80 % Berufstätigkeit möglich – geringe Lohneinbusse für Studierende

Hoher Praxisbezug

Praxis- und transferorientiertes Studium: Themen aus der eigenen Praxis können bearbeitet werden

Erfahrene Dozierende

Dozierende aus der Praxis mit fundierter fachlicher, methodischer und didaktischer Kompetenz

Hohe Flexibilität

Fixe Präsenztage, Online-Lehre kombiniert mit flexiblem selbstgesteuertem Lernen

Internationale Anerkennung

Die Kalaidos FH ist eine private Schweizer Fachhochschule und vom Schweizerischen Akkreditierungsrat nach Hochschulförderungs- und -koordinationsgesetz institutionell akkreditiert

Erfolgreich verhandeln im Gesundheitswesen: Strategien und Methoden

In diesem Modul lernen Sie wirksame Kommunikationsstrategien und Methoden kennen, um in Verhandlungen erfolgreich zu sein. Angesichts des hohen Kosten- und Effizienzdrucks im Gesundheitswesen sind Sie und andere Akteure im Gesundheitswesen einem zunehmenden Konfliktpotenzial ausgesetzt, sei es innerhalb der Institution, zwischen den Institutionen oder in der Gesellschaft. Es wird daher immer wichtiger, dass Führungskräfte im Gesundheitswesen in der Lage sind, Verhandlungen erfolgreich vorzubereiten und zu führen.

Herausforderungen meistern – Verhandlungskompetenz stärken

Mit der Einführung der neuen Pflegefinanzierung und der neuen Spitalfinanzierung rücken Begriffe wie Transparenz, Wettbewerb und Vergleichbarkeit immer mehr in den Vordergrund. Dies erhöht das Spannungsfeld zwischen den Berufsgruppen innerhalb Ihrer Institution, um die gesetzten Ziele zu erreichen, aber auch bei Verhandlungen mit Kostenträgern oder Partnern im Gesundheitswesen. Die Lösung liegt in der Verhandlung mit den verschiedenen Parteien, um einen Konsens zu erreichen. Dabei ist Ihr Wissen über Verhandlungstechniken von entscheidender Bedeutung.

Lernergebnisse/Handlungskompetenzen

Sie sind in der Lage,

eine Verhandlung vorzubereiten, durchzuführen und auszuwerten
für Verhandlungen notwendige Kommunikationsmethoden auszuwählen und anzuwenden
geeignete Verhandlungsstrategien einzusetzen und zu beurteilen
Manipulationstechniken zu erkennen und ihnen wirkungsvoll zu begegnen.

Modulinhalte

Kommunikationsmethoden wie aktives Zuhören, wirkungsvolle Fragetechnik, erfolgreiches Formulieren
Argumentationstechniken
Körpersprache
Vorbereitungstechniken
Regieplan für die Durchführung
Umgang mit schwierigen Verhandlungssituationen

Lehr- und Lernmethoden

Interaktive Inputreferate, Gruppenaufträge, Rollenspiele, diverse Kommunikationsübungen

Leistungsnachweis/Modulabschluss

Erfolgskontrolle des Literaturstudiums sowie eine schriftliche Abschlussarbeit zu einer konkreten Verhandlungssituation aus dem Berufsalltag der Studierenden

Voraussetzungen

Kenntnisse des wissenschaftlichen Arbeitens
Fähigkeit, englische Texte zu lesen und zu verstehen
Zugang zum Praxisfeld zur Durchführung des Modulabschlusses

Zulassungsbedingungen

Abgeschlossenes Fachhochschul- oder Universitätsstudium
Abschluss der höheren Berufsbildung und ausreichend Berufserfahrung in einem für die Weiterbildung relevanten Berufsfeld sowie angemessene wissenschaftliche Kenntnisse
Ausserordentliche Zulassung: individuelle Prüfung durch die Zulassungskommission

Zugang zu relevantem Berufsfeld

Weitere Zulassungswege und detaillierte Informationen zu den Zulassungsvoraussetzungen finden Sie auf der Informationsseite des Fachbereichs Gesundheit.

Modulcode

MH-304

Modulreihenfolge

Individuelle Reihenfolge der Module
In Absprache mit der Studiengangsleitung treffen die Studierenden – vor allem bei CAS/DAS – eine geeignete Modulauswahl, die das Profil des gewählten Studiengangs gewährleistet.