Einzelmodul Erfolgreiches Verhandeln
- Start
- 2-mal pro Jahr (Oktober)
- Dauer
- 2-3 Monate
- Anwesenheit
- mit Präsenzanteil
- Ort
- Zürich
- ECTS
- 5
- Gebühr
CHF 2'800
zzgl. Anmeldegebühr
Vorteile
Erfolgreich verhandeln im Gesundheitswesen: Strategien und Methoden
In diesem Modul lernen Sie wirksame Kommunikationsstrategien und Methoden kennen, um in Verhandlungen erfolgreich zu sein. Angesichts des hohen Kosten- und Effizienzdrucks im Gesundheitswesen sind Sie und andere Akteure im Gesundheitswesen einem zunehmenden Konfliktpotenzial ausgesetzt, sei es innerhalb der Institution, zwischen den Institutionen oder in der Gesellschaft. Es wird daher immer wichtiger, dass Führungskräfte im Gesundheitswesen in der Lage sind, Verhandlungen erfolgreich vorzubereiten und zu führen.
Herausforderungen meistern – Verhandlungskompetenz stärken
Mit der Einführung der neuen Pflegefinanzierung und der neuen Spitalfinanzierung rücken Begriffe wie Transparenz, Wettbewerb und Vergleichbarkeit immer mehr in den Vordergrund. Dies erhöht das Spannungsfeld zwischen den Berufsgruppen innerhalb Ihrer Institution, um die gesetzten Ziele zu erreichen, aber auch bei Verhandlungen mit Kostenträgern oder Partnern im Gesundheitswesen. Die Lösung liegt in der Verhandlung mit den verschiedenen Parteien, um einen Konsens zu erreichen. Dabei ist Ihr Wissen über Verhandlungstechniken von entscheidender Bedeutung.
Lernergebnisse/Handlungskompetenzen
Sie sind in der Lage,
- eine Verhandlung vorzubereiten, durchzuführen und auszuwerten
- für Verhandlungen notwendige Kommunikationsmethoden auszuwählen und anzuwenden
- geeignete Verhandlungsstrategien einzusetzen und zu beurteilen
- Manipulationstechniken zu erkennen und ihnen wirkungsvoll zu begegnen.
Modulinhalte
- Kommunikationsmethoden wie aktives Zuhören, wirkungsvolle Fragetechnik, erfolgreiches Formulieren
- Argumentationstechniken
- Körpersprache
- Vorbereitungstechniken
- Regieplan für die Durchführung
- Umgang mit schwierigen Verhandlungssituationen
Lehr- und Lernmethoden
Interaktive Inputreferate, Gruppenaufträge, Rollenspiele, diverse Kommunikationsübungen
Leistungsnachweis/Modulabschluss
Erfolgskontrolle des Literaturstudiums sowie eine schriftliche Abschlussarbeit zu einer konkreten Verhandlungssituation aus dem Berufsalltag der Studierenden
Voraussetzungen
- Kenntnisse des wissenschaftlichen Arbeitens
- Fähigkeit, englische Texte zu lesen und zu verstehen
- Zugang zum Praxisfeld zur Durchführung des Modulabschlusses
Zulassungsbedingungen
- Abgeschlossenes Fachhochschul- oder Universitätsstudium
- Abschluss der höheren Berufsbildung und ausreichend Berufserfahrung in einem für die Weiterbildung relevanten Berufsfeld sowie angemessene wissenschaftliche Kenntnisse
- Ausserordentliche Zulassung: individuelle Prüfung durch die Zulassungskommission
- Zugang zu relevantem Berufsfeld
Weitere Zulassungswege und detaillierte Informationen zu den Zulassungsvoraussetzungen finden Sie auf der Informationsseite des Fachbereichs Gesundheit.
Modulcode
MH-304
Modulreihenfolge
Individuelle Reihenfolge der Module
In Absprache mit der Studiengangsleitung treffen die Studierenden – vor allem bei CAS/DAS – eine geeignete Modulauswahl, die das Profil des gewählten Studiengangs gewährleistet.
Lernzeit/ECTS
150 Stunden, 5 ECTS-Punkte
32 Stunden Präsenzunterricht und 118 Stunden angeleitetes Selbststudium
Unterrichtssprache
Deutsch
Downloads
- Datenblatt – alle Studiengänge MAS / DAS / CAS 2025 | pdf, 477 KB
- Datenblatt – alle Studiengänge MAS / DAS / CAS 2024 | pdf, 355 KB
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Start Studiengänge
Beginn | Oktober |
Ort | Gloriastrasse 18a 8006 Zürich |
Gebühr | CHF 2'800 zzgl. Anmeldegebühr, siehe Gebührenordnung |