Lesbare Berichte dank SUCCESS-Formel (1/2)
Heinz Steiner
Viele Controller kennen die SUCCESS-Formel der IBCS®-Standards. Die Musiker auf der ganzen Welt verstehen die Noten, egal welcher Komponist sie geschrieben hat. Dies weil sie sich schon vor langer Zeit auf eine einheitliche Notation geeinigt haben. Bei den Management-Berichten steht die Standardisierung erst am Anfang.
Notations-Standard mit internationaler Akzeptanz
Die SUCCESS-Formel der IBCS®-Standards wurden ursprünglich von Prof. Rolf Hichert entworfen und werden von Unternehmen wie die Schweizer Post, Philips, Coca-Cola und SAP angewendet. Die International Business Communication Standards (IBCS) werden von der als Schweizer Verein organisierten Assoziation veröffentlicht und gepflegt. Der Verein umfasst über 1’900 Mitglieder aus 75 Länder, darunter 166 Aktivmitglieder (Stand anfangs September 2018).
SUCCESS, was steckt dahinter?
Die SUCCESS-Formel steht für die zentralen Anforderungen an verständliche Berichte, Präsentationen und Dashboards. Beim Akronym stehen die Buchstaben für englische Ausdrücke mit folgender Bedeutung:
| Say | Eine Botschaft vermitteln | |
| Unify | Die Bedeutung vereinheitlichen | |
| Condense | Die Informationen verdichten | |
| Check | Korrekte Darstellung von Informationen in Diagrammen sicherstellen | |
| Express | Passende Visualisierung wählen | |
| Simplify | Redundanzen bei Informationen reduzieren | |
| Structure | Informationen gleichartig aufbereiten mit Vermeidung von Überschneidungen |
Fazit
In einem anschaulichen Video ist das Konzept auf den Punkt gebracht, hier der Link dazu.
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Quellenangaben und weiterführende Literaturhinweise:
Rolf Hichert, Jürgen Faisst, IBCS®Version 1.1 – Conceptual, perceptual, and semantic design of comprehensible Business Reports, Presentations, and Dashboards; CreateSpace Independent Publishing Platform (2017), ISBN: 978 1 9746 6919 6
