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Veröffentlichungen (406)
Creating High-Quality Web Documents More Efficiently with the NetAuthor Environment
WebNet Journal
Beitrag in Fachzeitschrift
Gestaltung von Interaktionsplattformen als Marketinginstrument zur lebenslangen Kundenbindung in der Aus- und Weiterbildung
Dissertation
Sonstige Publikation
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Mobilität: Macht Pendeln unglücklich?
Wirtschaftspsychologie aktuell
Beitrag in Fachzeitschrift
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How brand images change consumers' product ratings: Image effects of newspapers
Zeitschrift für Psychologie
Beitrag in Fachzeitschrift
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Die Tube zählt mehr als die Zahnpasta. Zur Imageforschung
Psychoscope. Zeitschrift der Föderation der Schweizer Psychologinnen und Psychologen FSP
Beitrag in Fachzeitschrift
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Strategic Logic of Disintermediation in Private Banking
SWX Newsletter
Beitrag in Fachzeitschrift
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Where Business Excellence Meets Science Excellence: Rückblick Zurich Wealth Forum 2005
Schweizer Bank
Beitrag in Fachzeitschrift
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Service and Solution Design: A True Game Changer in the Banking Industry
Finance Forum Zürich
Beitrag in Fachzeitschrift
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Service Design & Netzwerkfähigkeit: Schlüsselfaktoren zukunftsfähiger Geschäftsmodelle
Die Bank - Zeitschrift für Bankpolitik und Praxis
Beitrag in Fachzeitschrift
Interview: Mehr Kreativität und Kundennähe dank Design Thinking
Bankmagazin
Beitrag in Fachzeitschrift
Banken und Social Media – Ergebnisse einer Befragung von potenziellen Private Banking Kundinnen und Kunden in der Schweiz und Deutschland
Compendio Bildungsmedien AG
Monografie
Momente der Wahrheit: Touchpoint-Management im Community-Zeitalter
Bankinformation
Beitrag in Fachzeitschrift
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Nachhaltigkeit und Kantonalbanken – Umfrage bei den Teilnehmenden des Direktionsforums 2012 der Kantonalbanken
Unveröffentlichtes Manuskript
Monografie
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Private Banking im Informationszeitalter: Eine Analyse der strategischen Geschäftsmodelle
Bern: Paul Haupt Verlag (Dissertation)
Monografie
Immobilienfinanzierung – Szenario 2025
Die Bank –y Zeitschrift für Bankpolitik und Praxis
Beitrag in Fachzeitschrift
Kundenberater gefordert. Studienbesprechung: Auge-Dickhut, Hemmo, Koye, Sidler-Gisler & Willimann - Kundenorientierung in Banken.
Schweizer Bank
Medienbeitrag
Nachhaltige Geldanlagen im Fokus der schweizerischen Ausbildungslandschaft. Kursbesprechung zu «Swiss Sustainable Investment Advisor / Nachhaltigkeitsspezialist Privatkundengeschäft» von Oliver Oehri, Managing Partner des Center for Social and Sustainable Products AG.
Das Geld-Magazin
Medienbeitrag
Beratungsansätze des Private Bankings stehen unter Druck
Die Weltwoche
Beitrag in Fachzeitschrift
„Strategieumsetzung und Controlling: Konzeptionelle Eckpfeiler und Ansatz der Aargauer Kantonalbank"
Fachvortrag, Workshop in Controlling und Risk Management, Luzern, 24. Juni
Referat / Kongressbeitrag
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Private Banking im Informationszeitalter: Eine Analyse der strategischen Geschäftsmodelle
NZZ
Sonstige Publikation
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Too big to fail
Workshop in Controlling und Risk Management WCR, BBZ St. Gallen, 01. Oktober.
Referat / Kongressbeitrag
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Wie Game Changer und Herausforderer die Branche neu erfinden: Fünf Thesen zum Banking von morgen
Workshop, Kongresshaus Zürich, 09. November
Referat / Kongressbeitrag
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Von der Industrialisierung zur kundenzentrierten Bankarchitektur
Referat, Wirtschaftsforum der Kalaidos Fachhhochschule, World Trade Center Zürich, 19. Juni
Referat / Kongressbeitrag
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Die Zukunft der unabhängigen Sammelstiftungen
Vortrag zur Jahrestagung der Pensionskassenexperten, Martigny, 01. August
Referat / Kongressbeitrag
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Nachhaltigkeit bei Kantonalbanken – Die Sicht von Kundinnen und Kunden sowie Direktionsmitgliedern
Direktionsforum der Kantonalbanken, 08. November
Referat / Kongressbeitrag
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Engaging Consumer in ESG discussion
Panelteilnahme: UN Priniciples of Responsible Academic & German Network Conference, Frankfurt, 14. Dezember
Referat / Kongressbeitrag
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Innovation trotz Sicherheit
Eröffnungsrede und Moderation, Bankt-IT 15. Jahrestagung Zürich, 16. Januar
Referat / Kongressbeitrag
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Verändertes Kundenverhalten und Bankerfolg
Fachvortrag, Offside der Geschäftsleitung der Berner Kantonalbank, 12. Juni
Referat / Kongressbeitrag
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Workshop in Controlling und Risk Management (WCR) – Umbruch und Wandel als Herausforderung und Chance für die Kantonalbanken
Moderation der Konferenz, BBZ St. Gallen, 19., 20., 21. Juni
Referat / Kongressbeitrag
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Reputationsrisiko-Management bei Schweizer Banken
Vortrag im Rahmen des Workshop in Controlling und Risk Management (WCR) – Umbruch und Wandel als Herausforderung und Chance für die Kantonalbanken, BBZ St. Gallen, 21. Juni
Referat / Kongressbeitrag
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Von der Industrialisierung zur kundenzentrierten Bankarchitektur
Eröffnungsrede und Moderation, Bankt- IT 16. Jahrestagung, Zürich, 06. März
Referat / Kongressbeitrag
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Schlüsselfaktoren zukünftiger Geschäftsmodelle
Bank-IT, 16. Jahrestagung, Zürich, 07. März
Referat / Kongressbeitrag
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Workshop in Controlling und Risk Management (WCR)
Moderation der Konferenz, BBZ St. Gallen, Luzern, 25. Juni.
Referat / Kongressbeitrag
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Service Design als Kernkompetenz der Zukunft – Eine Frage der Unternehmenskultur
Alpha
Medienbeitrag
Strategic trends for Swiss banking
University of St. Peterburg Unecon/Finec, St. Petersburg, Russia, 15. Dezember
Referat / Kongressbeitrag
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Europäische Ausbildung für Finanzberater
Handelsblatt Business Briefing
Sonstige Publikation
Besprechung der am 27. Oktober 2015 stattgefunden Euroforums Bankengipfels
Die Konferenz wurde von Prof. Dr. Bernhard Koye konzipiert und moderiert, Prof. Dr. Stefanie Auge-Dickhut nahm an der Diskussionsrunde „Wie kann Industrialisierung mit Digitalisierung verbunden werden“ als Referentin teil
Sonstige Publikation
Besprechung der am 27. Oktober 2015 stattgefunden Euroforums Bankengipfels
Die Konferenz wurde von Prof. Dr. Bernhard Koye konzipiert und moderiert, Prof. Dr. Stefanie Auge-Dickhut nahm an der Diskussionsrunde „Wie kann Industrialisierung mit Digitalisierung verbunden werden“ als Referentin teil
Sonstige Publikation
Technologie, Digitalisierung und Innovation – Chancen für den Bankplatz Schweiz
18. Jahrestagung, Moderation der Konferenz, Teilnahme am Diskussionspanel „Blockchain – Gewinnbringende Market Commodity oder Bedrohung der Wertschöpfung im Zahlungsverkehr?“
Sonstige Publikation
Roboter erobern die Banken. Den Banken steht er eine Invasion der künstlichen Intelligenz bevor. In der Industrie haben Roboter bereits viele Arbeitsplätze übernommen.
SonntagsBlick
Sonstige Publikation
Industrialisierung im Banking und für den Finanzplatz
Moderation des Podiums, Vision Finanzplatz Schweiz, 26. August.
Referat / Kongressbeitrag
Mit Optimismus in die Zukunft?
Vierter Schweizer Bankengipfel, Mdoeration, GDI Gottlieb Duttweiler Institut, Zürich, 22. Oktober
Referat / Kongressbeitrag
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Neue Geschäftsmodelle – Digitalisierung als Chance. Zitierung von Bernhard Koye im Zusammenhang mit 3.0 Geschäftsmodelle im Banking.
NZZ
Medienbeitrag
Customer Value Generation in Banking – The Zurich Model of Customer-Centricity
Springer
Monografie
BANK-IT: IT-Strategien, Architekturen und Plattformen für das Banking der nächsten Generation
17. Jahrestagung, Moderation, Zürich, 19. Mai
Referat / Kongressbeitrag
5 BANK-IT: IT-Strategien, Architekturen und Plattformen für das Banking der nächsten Generation
17. Jahrestagung. Zürich, 19. Mai
Referat / Kongressbeitrag
Banken haben zu wenig Angst vor Google. Zitierung der SIF-Studie "Zukunftsfähigkeit Schweizer Banken": Die Schweizer Bankenwelt verschläft einen wichtigen Trend: Die Institute sind viel damit beschäftigt, Regulierungspflichten umzusetzen – und achten laut einer Studie zu wenig auf digitale Konkurrenz.
Handelszeitung
Medienbeitrag
Das Kundenorientierungsseminar ist vorerst vertagt
DENARIS, the Swiss magazine of independent asset managers
Beitrag in Fachzeitschrift
Der Kunde steht im Mittelpunkt. Zitierung von Stefanie Auge-Dickhut in Zusammenhang mit Kundenzentrierung im Retailbanking.
Schweizer Bank
Medienbeitrag
Innovation, Emotion und Mehrwert. Zitierung von Bernhard Koye in Zusammenhang mit 3.0 Geschäftsmodellen im Schweizer Banking.
Schweizer Bank
Medienbeitrag
Banken müssen Präferenzen und Verhalten der Kunden antizipieren
Bankmagazin
Beitrag in Fachzeitschrift
Switzerland and Swiss Banking - An analysis of key challenges and strategic options
Reasons, Options and Recommendations, IV International Scientific Conference, “Architecture of Finance, Geopolitical Imbalance and Potential for Development of National Finance Systems”, St. Petersburg, (RUS), 14. April.
Referat / Kongressbeitrag
Kundenzentrierung als Kernfaktor zukunftsfähiger Geschäftsmodelle
Fachvortrag, BANK-IT: IT- Strategien, Architekturen und Plattformen für das Banking der nächsten Generation, 17. Jahrestagung, Zürich, 19. Mai
Referat / Kongressbeitrag
Workshop in Controlling und Riskmanagement (WCR) der Interessengemeinschaft der Kantonalbanken
Konzeption, Referentenauswahl und Moderation, Lenzburg, 23.-26. Mai, 23. Mai
Referat / Kongressbeitrag
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Transformation der Geschäftsmodelle von Schweizer Banken – Die Kantonalbanken zwischen traditionellem Fokus und digitaler Herausforderung
Workshop in Controlling und Riskmanagement (WCR) der Interessengemeinschaft der Kantonalbanken, Lenzburg, 23. Mai.
Referat / Kongressbeitrag
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Der harte Wettbewerb in den Ballungsräumen. In den grossen Städten und Agglomerationen des Mittellandes sowie in der Nord- und Zentalschweiz ist der Konkurrenzdruck unter den Banken gross. Bernhard Koye konnte dazu Stellung nehmen, was Banken tun müssen, um fit und konkurrenzfähig zu bleiben.
Schweizer Bank
Medienbeitrag
5. Schweizer Bankengipfel - Banken am Scheidepunkt zwischen radikaler Umgestaltung und aktuellen Herausforderungen
Konzeption, Moderation, Mitglied des Fachbeirats, Zürich, 27. Oktober
Referat / Kongressbeitrag
Banken haben zu wenig Angst vor Google. Zitierung der SIF-Studie "Zukunftsfähigkeit Schweizer Banken": Die Schweizer Bankenwelt verschläft einen wichtigen Trend: Die Institute sind viel damit beschäftigt, Regulierungspflichten umzusetzen – und achten laut einer Studie zu wenig auf digitale Konkurrenz.
Blick
Medienbeitrag
Kunden überholen Berater. Zitierung der SIF-Studie "Multi-Channel-Management im Vertrieb bei Banken in der Deutschschweiz und Liechtenstein": Die Rolle der Vertriebsmitarbeitenden wird sich in den kommenden Jahren grundlegend verändern. Die stetige aktive Weiterentwicklung der Rollenprofile im Vertrieb sowie die Einbindung der Mitarbeitenden in diesen Veränderungsprozess sind daher wesentliche Kernerfolgsfaktoren.
Schweizer Bank
Medienbeitrag