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Veröffentlichungen (231)
Monografie
Grundlagen der externen und internen Revision, 2. Auflage
Prof. Paul Sidiropoulos
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Beitrag in Fachzeitschrift
Mobilität: Macht Pendeln unglücklich?
Prof. Dr. Christian Fichter
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Beitrag in Fachzeitschrift
How brand images change consumers' product ratings: Image effects of newspapers
Prof. Dr. Christian Fichter
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Beitrag in Fachzeitschrift
Die Tube zählt mehr als die Zahnpasta. Zur Imageforschung
Prof. Dr. Christian Fichter
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Beitrag in Fachzeitschrift
Where Business Excellence Meets Science Excellence: Rückblick Zurich Wealth Forum 2005
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Beitrag in Fachzeitschrift
Service and Solution Design: A True Game Changer in the Banking Industry
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Beitrag in Fachzeitschrift
Service Design & Netzwerkfähigkeit: Schlüsselfaktoren zukunftsfähiger Geschäftsmodelle
Prof. Dr. Bernhard Koye, Prof. Dr. Stefanie Auge-Dickhut
Beitrag in Fachzeitschrift
Interview: Mehr Kreativität und Kundennähe dank Design Thinking
Axel Liebetrau
Beitrag in Fachzeitschrift
Sicher im Netz: iPad im Unterricht macht Schule
Prof. Dr. Bernhard Koye, Christian Hörler
Monografie
Banken und Social Media – Ergebnisse einer Befragung von potenziellen Private Banking Kundinnen und Kunden in der Schweiz und Deutschland
Prof. Dr. Stefanie Auge-Dickhut, Prof. Dr. Bernhard Koye
Monografie
Kundenorientierung in Banken
Prof. Dr. Stefanie Auge-Dickhut, Prof. Dr. Bernhard Koye, Annett Baumast, Prof. Dr. Christian Fichter, Beatrice Sidler-Gisler
Beitrag in Fachzeitschrift
Momente der Wahrheit: Touchpoint-Management im Community-Zeitalter
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Monografie
Nachhaltigkeit bei Bankgeschäften in der Schweiz
Prof. Dr. Stefanie Auge-Dickhut, Prof. Dr. Bernhard Koye, Annett Baumast, Prof. Dr. Christian Fichter
Monografie
Nachhaltigkeit und Kantonalbanken – Umfrage bei den Teilnehmenden des Direktionsforums 2012 der Kantonalbanken
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Monografie
Private Banking im Informationszeitalter: Eine Analyse der strategischen Geschäftsmodelle
Prof. Dr. Bernhard Koye
Beitrag in Fachzeitschrift
Immobilienfinanzierung – Szenario 2025
Prof. Dr. Bernhard Koye, Hagen Luckert
Medienbeitrag
Kundenberater gefordert. Studienbesprechung: Auge-Dickhut, Hemmo, Koye, Sidler-Gisler & Willimann - Kundenorientierung in Banken.
Prof. Dr. Bernhard Koye, Prof. Dr. Stefanie Auge-Dickhut, Beatrice Sidler-Gisler
Medienbeitrag
Nachhaltige Geldanlagen im Fokus der schweizerischen Ausbildungslandschaft. Kursbesprechung zu «Swiss Sustainable Investment Advisor / Nachhaltigkeitsspezialist Privatkundengeschäft» von Oliver Oehri, Managing Partner des Center for Social and Sustainable Products AG.
Beitrag in Fachzeitschrift
Beratungsansätze des Private Bankings stehen unter Druck
Prof. Dr. Bernhard Koye
Monografie
Reputationsrisikomanagement in Schweizer Banken
Prof. Dr. Stefanie Auge-Dickhut, Prof. Dr. Bernhard Koye
Referat / Kongressbeitrag
„Strategieumsetzung und Controlling: Konzeptionelle Eckpfeiler und Ansatz der Aargauer Kantonalbank"
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Sonstige Publikation
Private Banking im Informationszeitalter: Eine Analyse der strategischen Geschäftsmodelle
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Referat / Kongressbeitrag
Wie Game Changer und Herausforderer die Branche neu erfinden: Fünf Thesen zum Banking von morgen
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Sonstige Publikation
Bernhard Koye: Kalaidos FH - MAS für Finanzdienstleister
Prof. Dr. Bernhard Koye
Medienbeitrag
Nachwort zur 14. Euroforum-Jahrestagung «Bank-IT 2012»
Prof. Dr. Bernhard Koye
Referat / Kongressbeitrag
Nachhaltigkeit bei Kantonalbanken – Die Sicht von Kundinnen und Kunden sowie Direktionsmitgliedern
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Medienbeitrag
Nachwort zur 15. Euroforum-Jahrestagung «Bank-IT 2013»
Prof. Dr. Bernhard Koye
Referat / Kongressbeitrag
Workshop in Controlling und Risk Management (WCR) – Umbruch und Wandel als Herausforderung und Chance für die Kantonalbanken
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Sonstige Publikation
Carrière des cadres bancaires, l'affaire de tous
Prof. Dr. Bernhard Koye
Medienbeitrag
Nachwort zur 16. Euroforum-Jahrestagung «Bank-IT 2014»
Prof. Dr. Bernhard Koye
Medienbeitrag
Service Design als Kernkompetenz der Zukunft – Eine Frage der Unternehmenskultur
Prof. Dr. Bernhard Koye, Prof. Dr. Stefanie Auge-Dickhut
Medienbeitrag
So verhandeln KMU mit Banken auf Augenhöhe
Prof. Dr. Bernhard Koye, Prof. Dr. Stefanie Auge-Dickhut
Medienbeitrag
Hottinger-Konkurs ist ein eindeutiges Signal, Interview
Prof. Dr. Bernhard Koye, Prof. Dr. Stefanie Auge-Dickhut
Sonstige Publikation
Besprechung der am 27. Oktober 2015 stattgefunden Euroforums Bankengipfels
Prof. Dr. Bernhard Koye
Sonstige Publikation
Besprechung der am 27. Oktober 2015 stattgefunden Euroforums Bankengipfels
Prof. Dr. Bernhard Koye
Sonstige Publikation
Technologie, Digitalisierung und Innovation – Chancen für den Bankplatz Schweiz
Prof. Dr. Bernhard Koye
Sonstige Publikation
Roboter erobern die Banken. Den Banken steht er eine Invasion der künstlichen Intelligenz bevor. In der Industrie haben Roboter bereits viele Arbeitsplätze übernommen.
Prof. Dr. Stefanie Auge-Dickhut
Medienbeitrag
Vier Fragen, vier Antworten – wo Experten Wachstumschancen sehen
Prof. Dr. Bernhard Koye
Medienbeitrag
Neue Geschäftsmodelle – Digitalisierung als Chance. Zitierung von Bernhard Koye im Zusammenhang mit 3.0 Geschäftsmodelle im Banking.
Prof. Dr. Stefanie Auge-Dickhut
Monografie
Customer Value Generation in Banking – The Zurich Model of Customer-Centricity
Prof. Dr. Stefanie Auge-Dickhut, Prof. Dr. Bernhard Koye, Axel Liebetrau
Referat / Kongressbeitrag
BANK-IT: IT-Strategien, Architekturen und Plattformen für das Banking der nächsten Generation
Beitrag in Fachzeitschrift
Banking neu Denken
Axel Liebetrau, Prof. Dr. Stefanie Auge-Dickhut
Referat / Kongressbeitrag
5 BANK-IT: IT-Strategien, Architekturen und Plattformen für das Banking der nächsten Generation
Medienbeitrag
Banken haben zu wenig Angst vor Google. Zitierung der SIF-Studie "Zukunftsfähigkeit Schweizer Banken": Die Schweizer Bankenwelt verschläft einen wichtigen Trend: Die Institute sind viel damit beschäftigt, Regulierungspflichten umzusetzen – und achten laut einer Studie zu wenig auf digitale Konkurrenz.
Beitrag in Fachzeitschrift
Das Kundenorientierungsseminar ist vorerst vertagt
Prof. Dr. Bernhard Koye, Prof. Dr. Stefanie Auge-Dickhut
Medienbeitrag
Der Kunde steht im Mittelpunkt. Zitierung von Stefanie Auge-Dickhut in Zusammenhang mit Kundenzentrierung im Retailbanking.
Prof. Dr. Stefanie Auge-Dickhut
Medienbeitrag
Innovation, Emotion und Mehrwert. Zitierung von Bernhard Koye in Zusammenhang mit 3.0 Geschäftsmodellen im Schweizer Banking.
Prof. Dr. Bernhard Koye
Beitrag in Fachzeitschrift
Banken müssen Präferenzen und Verhalten der Kunden antizipieren
Axel Liebetrau, Prof. Dr. Stefanie Auge-Dickhut
Monografie
Wandlungsfähigkeit von Banken
Prof. Dr. Stefanie Auge-Dickhut, Prof. Dr. Bernhard Koye, Claude Del Don, Charlotte Götz
Referat / Kongressbeitrag
Switzerland and Swiss Banking - An analysis of key challenges and strategic options
Referat / Kongressbeitrag
Workshop in Controlling und Riskmanagement (WCR) der Interessengemeinschaft der Kantonalbanken
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Referat / Kongressbeitrag
Transformation der Geschäftsmodelle von Schweizer Banken – Die Kantonalbanken zwischen traditionellem Fokus und digitaler Herausforderung
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Medienbeitrag
Der harte Wettbewerb in den Ballungsräumen. In den grossen Städten und Agglomerationen des Mittellandes sowie in der Nord- und Zentalschweiz ist der Konkurrenzdruck unter den Banken gross. Bernhard Koye konnte dazu Stellung nehmen, was Banken tun müssen, um fit und konkurrenzfähig zu bleiben.
Prof. Dr. Bernhard Koye
Referat / Kongressbeitrag
5. Schweizer Bankengipfel - Banken am Scheidepunkt zwischen radikaler Umgestaltung und aktuellen Herausforderungen
Medienbeitrag
Banken haben zu wenig Angst vor Google. Zitierung der SIF-Studie "Zukunftsfähigkeit Schweizer Banken": Die Schweizer Bankenwelt verschläft einen wichtigen Trend: Die Institute sind viel damit beschäftigt, Regulierungspflichten umzusetzen – und achten laut einer Studie zu wenig auf digitale Konkurrenz.
Prof. Dr. Bernhard Koye
Medienbeitrag
Kunden überholen Berater. Zitierung der SIF-Studie "Multi-Channel-Management im Vertrieb bei Banken in der Deutschschweiz und Liechtenstein": Die Rolle der Vertriebsmitarbeitenden wird sich in den kommenden Jahren grundlegend verändern. Die stetige aktive Weiterentwicklung der Rollenprofile im Vertrieb sowie die Einbindung der Mitarbeitenden in diesen Veränderungsprozess sind daher wesentliche Kernerfolgsfaktoren.
Prof. Dr. Stefanie Auge-Dickhut