Customer Experience

Customer Journey

Customer Centricity

Courses Customer Experience (3)

CAS FH in Customer Experience Management

Certificate of Advanced Studies (CAS)

1-mal pro Jahr (April)
Duration 1 Semester
mit Präsenzanteil

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CAS FH in Hospitality Excellence

Certificate of Advanced Studies (CAS)

in Planung
Duration 10 Monate
mit Präsenzanteil

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CAS FH in Werbe- und Konsumentenpsychologie (Vertiefung) – Fernstudium im Online Studienformat

Certificate of Advanced Studies (CAS)

jederzeit
Duration 1 Semester
Fern-/Onlinestudium

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Information events Customer Experience (2)

MAS und CAS im Bereich Leadership

Sie erfahren alles Wissenswerte rund um diese Studiengänge und haben die Möglichkeit Ihre persönlichen Fragen zu stellen.

23.05.2023 12:00 - 13:00 Uhr
Online, via Zoom

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MAS und CAS im Bereich Leadership

Sie erfahren alles Wissenswerte rund um diese Studiengänge und haben die Möglichkeit Ihre persönlichen Fragen zu stellen.

22.06.2023 12:00 - 13:00 Uhr
Online, via Zoom

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Individuals Customer Experience (25)

Sonja Auf der Maur

HR-Bereichsleiterin und Lead Talent Acquisition Kinderspital Zürich

Customer Experience | Customer Journey | Employer Branding | Human Resource Management | Recruitment

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Denise Battaglia

Business Psychology | Customer Experience | Ethics

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Peter Bauer

Fachlicher Leiter, Dozent und Referent für Masterarbeiten

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Blog posts Customer Experience (10)

Personalisiertes Marketing - nicht ohne Datenschutz

Ethisches Online-Marketing heisst unter anderem, mit persönlichen Daten richtig umzugehen.

28.10.2021
Irene Willi Kägi

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Frugale Innovationen für gezielten Kundenmehrwert

Wie frugale Innovationen funktionieren und was agile Methoden damit zu tun haben.

23.09.2021
Irene Willi Kägi

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Infinitypool – das 5*-Feeling auch für Jobsuchende (1/3)

Wie Sie im Bewerbungsprozess die Aufmerksamkeit von Stellensuchenden gewinnen.

14.09.2021
Sonja Auf der Maur

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Publications Customer Experience (1)

Erhöhung Employer Branding

Employer-Branding Konzept für eine Content Marketing Agentur

Communication | Customer Experience | Human Resource Management | Marketing

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