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Veröffentlichungen (324)
B2C-Online-Business für einen Waschmaschinenhersteller
Einwicklung Multi-Channel-Konzept für On-/Offline Absatz von Waschmaschinen
Business Consulting Projects
Multichannel Beratungsmodell für eine Regionalbank
Online-Offline-Beratungskonzept für das Retailbanking einer Regionalbank
Business Consulting Projects
Betreuung von Lernenden in Remote Arbeitsmodellen
Entwicklung eines Kommunikationskonzept zur Remote-Betreuung von Lernenden.
Business Consulting Projects
CO2-Bilanzierung für ein Metallhandelsunternehmen
Erstellung der CO2-Bilanz als Basis zur Reduktion von CO2-Emissionen
Business Consulting Projects
Corporate Volunteering als soziale Verantwortung von Unternehmen
Machbarkeitsstudie zu Corporate Volunteering für eine Non-Profit-Organisation
Business Consulting Projects
Corporate Volunteering in der Schweiz
Integration von Corporate Volunteering in bestehende Geschäftsmodelle
Business Consulting Projects
Datenbank für ICT-Fachkräfte in der Schweiz
Entwicklung einer Datenbank zur ICT-Fachkräfte-Situation in der Schweiz
Business Consulting Projects
Digitalisierung in der Baubranche
Geschäftsmodell zu Building Information Modeling (BIM) für eine Bau-GU
Business Consulting Projects
Einführung ERP-System
Evaluation von ERP-Systemen für ein Start-Up-Unternehmen
Business Consulting Projects
Employer Branding für eine Baufirma
Entwicklung einer Employer-Branding und Digital-Recruiting-Strategie
Business Consulting Projects
Erhöhung Employer Branding
Employer-Branding Konzept für eine Content Marketing Agentur
Business Consulting Projects
Expansion einer Schweizer Confiserie nach Deutschland
Vertriebspartner-Konzept bei der Geschäftsexpansion nach Deutschland
Business Consulting Projects
Stärkenkultur bei einer Kantonalbank
Erarbeitung eines Konzepts für "Stärkenchampions"
Business Consulting Projects
Leitfaden zur Einführung von Diversity und Inclusion
Entwicklung eines Prozessleitfadens zu Diversity und Inclusion
Business Consulting Projects
Machbarkeitsstudie zur 24x7 betreuten Wohnform
Machbarkeitsstudie zu 24x7 betreutem Wohnen
Business Consulting Projects
Optimierung Employer Branding
Steigerung Employer Branding für ein Informatikunternehmen
Business Consulting Projects
Prompt Engineering bei einem Versicherungskonzern
Konzeption von Prompts zur Steigerung des Zentraleinkaufs
Business Consulting Projects
Public Relations für Kies und Beton
PR-Konzept für den Verband Kies und Beton im Kt. Aargau
Business Consulting Projects
Service Robotik im Gesundheitswesen
Konzept zur Einführung von "Robot as a Service" im Gesundheitswesen
Business Consulting Projects
Service Ökosystem in der Nachlassplanung einer Genossenschaftsbank
Konzept für eine Service-Plattform zur Nachlassplanung
Business Consulting Projects
Transformation zu einer agilen Projektorganisation
Konzept für die Transformation von klassischem zu agilem Projektmanagement
Unfallprävention bei Jugendlichen für mehr Verkehrssicherheit
Entwicklung eines Kommunikationskonzepts für eine Stiftung
Business Consulting Projects
Website Performance Messung für ein Medienhaus
UX/UI-Konzept für die Website eines Medienhauses
Creating High-Quality Web Documents More Efficiently with the NetAuthor Environment
WebNet Journal
Beitrag in Fachzeitschrift
Gestaltung von Interaktionsplattformen als Marketinginstrument zur lebenslangen Kundenbindung in der Aus- und Weiterbildung
Dissertation
Sonstige Publikation
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Mobilität: Macht Pendeln unglücklich?
Wirtschaftspsychologie aktuell
Beitrag in Fachzeitschrift
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How brand images change consumers' product ratings: Image effects of newspapers
Zeitschrift für Psychologie
Beitrag in Fachzeitschrift
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NZZ-KMU-Barometer 2023 - Schweizer KMU: Gute Stimmung trotz neuen Herausforderungen
Lieferkettenproblematik entspannt sich, künstliche Intelligenz als Chance
Beitrag in Fachzeitschrift
Die Tube zählt mehr als die Zahnpasta. Zur Imageforschung
Psychoscope. Zeitschrift der Föderation der Schweizer Psychologinnen und Psychologen FSP
Beitrag in Fachzeitschrift
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Schweizer Bankenmonitor - Verwaltete Vermögen 1. Quartal 2023 und 2022
3. Ausgabe
Sonstige Publikation
Schweizer Bankenmonitor 2022 - Sonderausgabe: Kapital & Liquidität
2. Ausgabe
Sonstige Publikation
Interview: Mehr Kreativität und Kundennähe dank Design Thinking
Bankmagazin
Beitrag in Fachzeitschrift
Banken und Social Media – Ergebnisse einer Befragung von potenziellen Private Banking Kundinnen und Kunden in der Schweiz und Deutschland
Compendio Bildungsmedien AG
Monografie
Immobilienfinanzierung – Szenario 2025
Die Bank –y Zeitschrift für Bankpolitik und Praxis
Beitrag in Fachzeitschrift
Kundenberater gefordert. Studienbesprechung: Auge-Dickhut, Hemmo, Koye, Sidler-Gisler & Willimann - Kundenorientierung in Banken.
Schweizer Bank
Medienbeitrag
Service Design als Kernkompetenz der Zukunft – Eine Frage der Unternehmenskultur
Alpha
Medienbeitrag
Besprechung der am 27. Oktober 2015 stattgefunden Euroforums Bankengipfels
Die Konferenz wurde von Prof. Dr. Bernhard Koye konzipiert und moderiert, Prof. Dr. Stefanie Auge-Dickhut nahm an der Diskussionsrunde „Wie kann Industrialisierung mit Digitalisierung verbunden werden“ als Referentin teil
Sonstige Publikation
Besprechung der am 27. Oktober 2015 stattgefunden Euroforums Bankengipfels
Die Konferenz wurde von Prof. Dr. Bernhard Koye konzipiert und moderiert, Prof. Dr. Stefanie Auge-Dickhut nahm an der Diskussionsrunde „Wie kann Industrialisierung mit Digitalisierung verbunden werden“ als Referentin teil
Sonstige Publikation
Technologie, Digitalisierung und Innovation – Chancen für den Bankplatz Schweiz
18. Jahrestagung, Moderation der Konferenz, Teilnahme am Diskussionspanel „Blockchain – Gewinnbringende Market Commodity oder Bedrohung der Wertschöpfung im Zahlungsverkehr?“
Sonstige Publikation
Roboter erobern die Banken. Den Banken steht er eine Invasion der künstlichen Intelligenz bevor. In der Industrie haben Roboter bereits viele Arbeitsplätze übernommen.
SonntagsBlick
Sonstige Publikation
Industrialisierung im Banking und für den Finanzplatz
Moderation des Podiums, Vision Finanzplatz Schweiz, 26. August.
Referat / Kongressbeitrag
Neue Geschäftsmodelle – Digitalisierung als Chance. Zitierung von Bernhard Koye im Zusammenhang mit 3.0 Geschäftsmodelle im Banking.
NZZ
Medienbeitrag
Customer Value Generation in Banking – The Zurich Model of Customer-Centricity
Springer
Monografie
BANK-IT: IT-Strategien, Architekturen und Plattformen für das Banking der nächsten Generation
17. Jahrestagung, Moderation, Zürich, 19. Mai
Referat / Kongressbeitrag
5 BANK-IT: IT-Strategien, Architekturen und Plattformen für das Banking der nächsten Generation
17. Jahrestagung. Zürich, 19. Mai
Referat / Kongressbeitrag
Das Kundenorientierungsseminar ist vorerst vertagt
DENARIS, the Swiss magazine of independent asset managers
Beitrag in Fachzeitschrift
Der Kunde steht im Mittelpunkt. Zitierung von Stefanie Auge-Dickhut in Zusammenhang mit Kundenzentrierung im Retailbanking.
Schweizer Bank
Medienbeitrag
Innovation, Emotion und Mehrwert. Zitierung von Bernhard Koye in Zusammenhang mit 3.0 Geschäftsmodellen im Schweizer Banking.
Schweizer Bank
Medienbeitrag
Banken müssen Präferenzen und Verhalten der Kunden antizipieren
Bankmagazin
Beitrag in Fachzeitschrift
Kundenzentrierung als Kernfaktor zukunftsfähiger Geschäftsmodelle
Fachvortrag, BANK-IT: IT- Strategien, Architekturen und Plattformen für das Banking der nächsten Generation, 17. Jahrestagung, Zürich, 19. Mai
Referat / Kongressbeitrag
Der harte Wettbewerb in den Ballungsräumen. In den grossen Städten und Agglomerationen des Mittellandes sowie in der Nord- und Zentralschweiz ist der Konkurrenzdruck unter den Banken gross. Bernhard Koye konnte dazu Stellung nehmen, was Banken tun müssen, um fit und konkurrenzfähig zu bleiben.
Schweizer Bank
Medienbeitrag
5. Schweizer Bankengipfel - Banken am Scheidepunkt zwischen radikaler Umgestaltung und aktuellen Herausforderungen
Konzeption, Moderation, Mitglied des Fachbeirats, Zürich, 27. Oktober
Referat / Kongressbeitrag
Banken haben zu wenig Angst vor Google. Zitierung der SIF-Studie "Zukunftsfähigkeit Schweizer Banken": Die Schweizer Bankenwelt verschläft einen wichtigen Trend: Die Institute sind viel damit beschäftigt, Regulierungspflichten umzusetzen – und achten laut einer Studie zu wenig auf digitale Konkurrenz.
Blick
Medienbeitrag
Kunden überholen Berater. Zitierung der SIF-Studie "Multi-Channel-Management im Vertrieb bei Banken in der Deutschschweiz und Liechtenstein": Die Rolle der Vertriebsmitarbeitenden wird sich in den kommenden Jahren grundlegend verändern. Die stetige aktive Weiterentwicklung der Rollenprofile im Vertrieb sowie die Einbindung der Mitarbeitenden in diesen Veränderungsprozess sind daher wesentliche Kernerfolgsfaktoren.
Schweizer Bank
Medienbeitrag
21. Handelsblatt Jahrestagung Bankentechnologie
Innovations-Workshop: Digitale Geschäftsmodelle für Banken aus Kundensicht neu denken und designen, Frankfurt, 03. Dezember
Referat / Kongressbeitrag
Customer Value Generation in Banking - The Zurich Model of Customer-Centricity.
Springer
Monografie
Multichanneling als Kernelement zukunftsfähiger Geschäftsmodelle – das ‚Zürcher Modell der kundenzentrierten Bankarchitektur‘
In Brock, H., Bieberstein, I. (Hrsg.), Multi- und Omnichannel-Management in Banken und Sparkassen – Wege in eine erfolgreiche Zukunft (193-208). Springer.
Beitrag in Sammelband
Multi-Channel-Management im Vertrieb bei Banken in der Deutschschweiz und Liechtenstein
Compendio Bildungsmedien AG
Monografie
Insight Bankentransformation: Multichanneling im Vertrieb
Konferenz des SIF, Zürich, 28. Januar.
Referat / Kongressbeitrag
BANK-IT: Technologie, Digitalisierung und Innovation – Chancen für den Bankplatz Schweiz
18. Jahrestagung, Moderation der Konferenz, Teilnahme am Diskussionspanel „Blockchain – Gewinnbringende Market Commodity oder Bedrohung der Wertschöpfung im Zahlungsverkehr?“
Referat / Kongressbeitrag
Kompetenzschulung für Kader. Béatrice Sidler zur ihren Erfahrungen des Studiums MAS Banking & Finance – Kompetenzschulung für Kader in der Schweizer Bank.
Schweizer Bank
Medienbeitrag
Digitales Angebot von Schweizer Retailbanken – Kenntnisstand und Nutzung aus Kundensicht.
Compendio Bildungsmedien AG
Monografie
Banks and financial markets – shareholder objectives and new paradigms
VIII International Scientific Conference "The Architecture of Finance: the Illusion of Global Stabilization and the Prospects for Economic Growth", St. Petersburg (RUS), 05. April.
Referat / Kongressbeitrag
BANK-IT, 19. Jahrestagung: Bank-IT im Spannungsfeld von Innovations- und Kostendruck
Moderation, Zürich, 08. Mai.
Referat / Kongressbeitrag
Digital Banking in der Schweiz – Ein Überblick
Fachvortrag, BANK-IT: Bank-IT im Spannungsfeld von Innovations- und Kostendruck. 19. Jahrestagung, Zürich, 08. Mai.
Referat / Kongressbeitrag
Was Schweizer Bankern für die nächste Krise fehlt. Zitierung der SIF-Studie "Resilienz im Banking": Ob eine Bank krisensicher ist, dafür zählt nicht nur die Kapitalausstattung. Sondern auch, ob die Manager bei Turbulenzen sicher agieren. Schweizer Geldhäuser können sich hier noch verbessern.
Handelszeitung
Medienbeitrag
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Wie Schweizer Banken noch krisenfester werden können. Bernhard Koye wurde in der Bilanz zum Thema befragt, wie es um den Wandel der Geschäftsmodelle der Bankbranche aktuell steht und welches Ansatzpunkte für ein erfolgreiches zukunftsfähiges Modell sein könnten.
Bilanz
Medienbeitrag