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Blogbeiträge (4)

Reisen in 2030: nie mehr ohne Virtual Travel Assistant?

Der virtuelle Reiseberater wird bisherige digitale Hilfsmittel fürs Reisen ersetzen.

08.10.2020
Irene Willi Kägi
Customer Experience | Customer Journey | Digitalisierung | Gastronomie | Hospitality | Hospitality & Event Management | Hotellerie
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Omnichannel Banking

Ob Apple, Amazon oder Starbucks – kanalübergreifende Nutzung von Produkten und Dienstleistungen hat längst Einzug in unseren Alltag gefunden.

03.10.2018
Kevin Schneebeli
Banking | Customer Journey | Finanzmanagement | Next Gen Finance
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Omnikanalberatung in der Versicherungswirtschaft (2/2)

In meinem letzten Beitrag habe ich die Merkmale der Online- und Offlineberatung im Privatkundengeschäft der Schweizer Versicherungswirtschaft beleuchtet

04.07.2018
Doman O. Obrist
Banking | Customer Journey | Digitalisierung | Finanzmanagement | Vorsorge
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