Berufsbegleitend und flexibel: Erhalten Sie aktuellen Einblick in Themen wie Tourismus- und Event-Management, Kunden- und Serviceorientierung, Service Design, Service Value Chain, Service Engineering, Prozessmanagement oder Customer Journey. Mit diesem Know-how verschaffen Ihnen unsere erfahrenen Dozierenden gefragte Fähigkeiten und Sie eröffnen sich neue Chancen auf dem Arbeitsmarkt.

Suchen Sie einen anerkannten Abschluss im Bereich Customer Experience Management? Sei es ein Bachelor (BSc, BBA), Master (MBA, Executive MBA, MAS) oder ein kürzeres Zertifikatsprogramm - ein FH-Abschluss im Bereich Customer Experience qualifiziert Sie als kompetente Fachperson.

Eine Übersicht der Aus- und Weiterbildungen finden Sie unten mit Klick auf "Studiengänge anzeigen". Melden Sie sich noch heute zu einem Beratungsgespräch oder Infoanlass an und eröffnen Sie sich neue Chancen auf dem Arbeitsmarkt. Wir freuen uns auf Sie!

Studiengänge anzeigen

Studiengänge (9)

Bachelor of Science/Arts (BSc/BA)

Bachelor of Science FH in Business Administration mit Vertiefung in Hotellerie und Gastronomie

6-mal pro Jahr
Dauer 8 Semester
mit Präsenzanteil
Business Administration | Customer Experience | Events Management | Gastronomie | Hospitality | Hotellerie | Wirtschaft
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Bachelor of Science/Arts (BSc/BA)

Bachelor of Science FH in International Tourism & Events Management (parallel zur Tourismusfachschule)

2-mal pro Jahr (April, November)
Dauer 8 Semester
mit Präsenzanteil
Business Administration | Customer Experience | Events Management | Marketing | Tourismus | Wirtschaft
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Bachelor of Science/Arts (BSc/BA)

Bachelor of Science FH in International Hospitality Business & Events Management (parallel zur Hotelfachschule)

2-mal pro Jahr (April, November)
Dauer 6 oder 8 Semester
mit Präsenzanteil
Business Administration | Customer Experience | Events Management | Gastronomie | Hospitality | Hotellerie | Marketing | Wirtschaft
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Infoanlässe anzeigen

Infoanlässe (6)

MAS und CAS FH in Leadership

Sie erfahren alles Wissenswerte rund um diesen Studiengang und haben die Möglichkeit, der Studiengangsleitung Ihre persönlichen Fragen zu stellen.

13.08.2020 17:30 - 19:00 Uhr
Online, via Webex Training
Change Management | Customer Experience | Leadership
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Bachelor-Studiengänge Wirtschaft

Gute Entscheide basieren auf guten Informationen. Lernen Sie uns und unsere Studienphilosophie kennen.

01.09.2020 18:00 - 19:30 Uhr
Jungholzstrasse 43, 8050 Zürich
Business Administration | Business Communication | Customer Experience | Marketing | Wirtschaft | Wirtschaftsinformatik | Wirtschaftspsychologie
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MAS und CAS FH in Leadership

Sie erfahren alles Wissenswerte rund um diesen Studiengang und haben die Möglichkeit, der Studiengangsleitung Ihre persönlichen Fragen zu stellen.

24.09.2020 17:30 - 19:00 Uhr
Jungholzstrasse 43, 8050 Zürich
Change Management | Customer Experience | Leadership
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Personen anzeigen

Personen (4)

Alexia Bertschi

Bereichsleiterin und Studiengangsleiterin

Leiterin Bachelor Studiengänge

Business Administration | Business Communication | Customer Experience | Marketing | Wirtschaft | Wirtschaftspsychologie
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Anne-Kathrin Bolender

Studiengangsleitung und Consultant

Tätig am Institut für Leadership und HR (ILH) sowie im Firmenkundengeschäft der Kalaidos Fachhochschule am Institut Athemia (ATH)

Customer Experience | Industrie | Personenzertifizierung | Projektmanagement | Supply Chain Management | Unternehmensführung
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Prof. Dr. Christian Fichter

Forschungsleiter und Institutsleiter

Sozial- und Wirtschaftspsychologe. Forschungsleiter der Kalaidos FH und Leiter des Instituts für Wirtschaftspsychologie. Inhaltliche Schwerpunkte: Konsumpsychologie, Image, Mobilität.

Arbeitspsychologie | Business Communication | Coaching | Customer Experience | Emotionen | Ethik | Finanzpsychologie | Forschung | Glück | Image | Kommunikation | Konsumpsychologie | Kultur | Kundenzufriedenheit | Lernpsychologie | Marktforschung | Motivation | Nudging | Organisationsentwicklung | Organisationspsychologie | Soziale Medien | Verhaltensoekonomie | Wahrnehmung | Werbung | Werte | Wirtschaftspsychologie
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