Kunden zwingen (Bank-) Berater zum steten Wandel

Montag, 28. September 2015

Vertriebsmitarbeitende in Banken übernehmen schon bald zahlreiche neue Aufgaben, weil die Kunden immer mehr selbst wissen oder umsetzen können. Die stetige aktive Weiterentwicklung der Rollenprofile im Vertrieb sowie die Einbindung der Mitarbeitenden in diesen Veränderungsprozess sind daher wesentliche Kernerfolgsfaktoren für Banken. Die Schweizer Bank berichtete bereits über die neue Studie „Multi-Channel-Management im Vertrieb bei Banken in der Deutschschweiz und Liechtenstein“. Die vom SIF erstellte Studie können Sie hier herunterladen