Versicherung Publikationen

Monografien

  • (2018). Zukunftsfähige Geschäftsmodelle der Versicherungswirtschaft in der Schweiz. Compendio Bildungsmedien AG.
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Beiträge in Fachzeitschriften

  • (2018). Lukrativer Trend. Schweizer Versicherung (10/2018), S. 32-34.
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  • (2018). Rennen um die Schnittstellen. Schweizer Versicherung (Februar 2018), S. 48-49.
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  • (2017). Geschäftsmodelle und Strategieentwicklung - Virtuelle Netzwerke als Kernkompetenz. supervision (3/2017), S. 20-25.
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  • (2015). Client Value Generation - Digitale Geschäftsmodelle aus Kundensicht neu designen. Handelsblatt Journal, 2015 (November), 20-21.
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  • (2014). Big Data als Gamechanger - Wie Finanzdienstleister darauf reagieren können. ZFO, S. 386 - 391.
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  • (2011). Wachstumsmodelle der Zukunft. Journal Königswieser & Network, September 2011, 16-17.

Beiträge in Sammelbänden

  • (2014). Denkfallen im Umgang mit Versicherungskunden. In A. Eckstein, A. Liebetrau, S. Seidel (Hrsg.), Insurance & Innovation 2014. (71-86). Versicherungswirtschaft: Karlsruhe.
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  • (2013). Herausforderung 2013: Momente der Wahrheit. In A. Eckstein, A. Liebetrau (Hrsg.), Insurance & Innovation 2013 (S. 45-49). Versicherungswirtschaft: Karlsruhe.
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  • (2013). Ungenutztes Potential – Integration des Kunden in seine eigene Wertschöpfungskette durch Service Design und Geschäftsprozessmanagement 2.0. In A. Eckstein & A. Liebetrau (Hrsg.), Insurance & Innovation 2013. Versicherungswirtschaft: Karlsruhe.
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  • (2012). Kundenzentrierte Vertriebsarchitektur. In O. Everling & R. Lempka (Hrsg.), Finanzdienstleister der nächsten Generation - Die neue digitale Macht der Kunden (155-167). Frankfurt am Main: Frankfurt School.
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  • (2012). Wetterleuchten am Horizont - Industrialisierung und Service Design als Leitlinien für zukünftige Geschäftsmodelle von Versicherungen. In A. Eckstein & A. Liebetrau (Hrsg.), Insurance & Innovation 2012. Verlag Versicherungswirtschaft.
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Referate und Kongressbeiträge

  • (2016). Digitale Transformation in der Finanzbranche. Insurance Forum 2016, Zürich, 22. November.
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  • (2016). Zukunftsfähigkeit von Firmen – ein Leitfaden zur erfolgreichen Transformation heutiger Geschäftsmodelle. Courtage Expo, Zürich, 06. Oktober.
  • (2015). 39. Herbsttagung der SGO. Moderation des Stream Digitalisierung der Finanzindustrie – unvermeidbar oder Hype?, Zürich, 22. Oktober.
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  • (2011). Service and Solution Design. Podiumsdiskussion, Finance Forum Zürich, 01. November.