Kundenkarten hoch im Kurs

Sonntag, 23. Juli 2017

Über Sinn und Unsinn von Treuekarten

Schweizer setzen fleissig Kundenkarten ein. Wirtschaftspsychologe Christian Fichter sinniert im Interview auf blick.ch darüber, warum das so ist und führt aus, wie Detailhändler Kunden jenseits von Treuekarten wirklich zufriedener machen können.