Unsere Themenbereiche: Führung / Leadership, Change Management, Projektmanagement, Kunden- und Serviceorientierung, Human Resources Management, Personalentwicklung, Organisationsentwicklung und Laufbahncoaching.
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Teilen Sie uns mit, was für Sie die typisch schweizerische Art zu führen ist. Eine Befragung der SKO im Rahmen ihres 125-Jahre-Jubiläums in Zusammenarbeit mit dem Institut für Leadership und HR.
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Die Top-Herausforderungen für Führungskräfte in der Schweiz: Innovation und Arbeitskräftemangel.
Worin unterscheidet sich guter Service von exzellentem Service? Wie wird eine Strategie entwickelt, um für Kunden einen nachhaltigen und erlebbaren Mehrwert zu generieren? Antworten darauf erhalten Sie im CAS FH in Service Excellence. Profitieren Sie vom fundierten Wissen und der langjährigen Praxiserfahrung unserer Dozenten.
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Daniela DislerInstitutsleiterin ILH+41 44 307 33 80daniela.disler@kalaidos-fh.ch
André Fuchs - CAS Personalentwicklung