Unsere Themenbereiche: Führung / Leadership, Change Management, Projektmanagement, Kunden- und Serviceorientierung, Human Resources Management, Personalentwicklung und Organisationsentwicklung.
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Was ist die typisch schweizerische Art zu führen? Zwischenauswertung zur Befragung, welche das Institut für Leadership und HR in Zusammenarbeit mit der SKO durchgeführt hat.
Vom Basistraining für Projektmitarbeitende und Führungskräfte über unser IPMA-Zertifizierungsprogramm bis hin zum CAS: Unser Portfolio an Projektmanagement-Weiterbildungen bietet Ihnen mit einer Reihe von Upgrade-Möglichkeiten und der Anrechenbarkeit bestehender Kompetenznachweise die passende Entwicklungsmöglichkeit.
Sind Schweizer Unternehmen bereit für die Zukunft? Hier finden Sie die wichtigsten Resultate und Erkenntnisse.
Worin unterscheidet sich gute Customer Experience von exzellenter Customer Experience? Wie lässt sich ein nachhaltiger Kundenfokus (Client Centricity) etablieren? Mit diesem CAS FH in Customer Experience Management gewinnen Sie einen Ansatz zur Implementierung, der von der Customer Journey bis zum Service Design alle Themen abdeckt.
Heraklit von Ephesus behauptete bereits 500 vor Christus: Veränderung ist die einzige Konstante. Und wie recht hatte er doch. Amazon liefert ihre Pakete in England bereits per Drohne aus. Airbnb stellt die gesamte Hotelindustrie auf den Kopf. Und jetzt noch ein ominöses Virus, welches den Höhenflug der Weltwirtschaft zu stürzen droht. Wie sollen wir mit solchen Veränderungen wirkungsvoll umgehen? Zeit für inspirierende Führung (Symbolbild) Harte Fakten belegen
Marion FürbethInstitutsleiterin ILH+41 44 307 33 76marion.fuerbeth@kalaidos-fh.ch
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