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Wie gewinnen wir Vertrauen in Chatbots? (Symbolbild)

 

Das Ziel der begleitenden Forschung ist es insbesondere, Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie Vertrauen in Chatbots zusammen mit zufriedenstellender UX erreicht werden kann. Dies wird als Voraussetzung angesehen um eine hohe Akzeptanz dieser Technologie zu gewährleisten.

Projekttitel
Intelligent Digital Helpdesk Assistant

Finanzierung
Innosuisse – Schweizerische Agentur für Innovationsförderung

Projektdauer
Dezember 2019 – November 2020

Kooperationspartner
Paixon GmbH
M-Industrie AG

Projektleitung Unternehmen
Nina Habicht, MSc

Projektleitung Forschung
Prof. Dr. Jörn Basel

Wissenschaftlicher Mitarbeiter
Dr. Jörn-Basel

Prof. Dr. Jörn Basel

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