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1. Firmenspezifische Schulung zum Thema Kundenorientierung

Athemia bietet für Unternehmen, welche die Kundenorientierung und Serviceorientierung 
verbessern wollen, eine firmenspezifische Schulung an.

Kundenorientierung und Serviceorientierung bilden die Basis für den unternehmerischen Erfolg. Dies 
betrifft nicht nur die Verkaufsabteilung, sondern das gesamte Unternehmen. Was nützt es, wenn das 
interne Call Center die Kunden sehr freundlich behandelt, dies aber 
in der Logistikabteilung überhaupt nicht der Fall ist? Kundenorientierung und Serviceorientierung werden 
heute in allen Bereichen seitens der Arbeitgeber und der Kunden als selbstverständlich angesehen. 
Leider ist dies in der Praxis noch nicht überall der Fall.

Das Training der Athemia zeigt den Unternehmen auf, wie sie ihre Kundenorientierung und Serviceorientierung 
optimieren können. Aufgrund er Kundenbedürfnisse werden Schwachstellen im Unternehmen aufgedeckt und 
Lösungsansätze aufgezeigt.

Athemia verfügt über verschiedene Trainer, welche schon seit mehreren Jahren Unternehmen in diesem 
Bereich ausbilden. Die Ausbildung richtet sich jeweils nach 
den neuesten Methoden sowie entsprechenden Praxis-Erfahrungen.

Für weitere Informationen zum Thema firmenspezifische Schulung im Bereich Kundenorientierung und 
Serviceorientierung klicken Sie hier.

2. Öffentliche Seminare zu den Themen Kundenorientierung und Serviceorientierung

Die Athemia bietet seit mehreren Jahren öffentliche Seminare im Bereich der Kunden- und Serviceorientierung für Einzelpersonen oder Gruppen an. Diese Seminare eignen sich für Personen, welche eine Basis-Ausbildung zu diesem Thema absolvieren wollen oder sich durch ein Spezialthema vertieftes Wissen aneignen möchten.

Weitere Informationen zu den öffentlichen Seminaren klicken Sie hier.

3. Lehrgänge / Studiengänge

Die Athemia gehört zu der eidgenössisch annerkannten Kalaidos-Fachhochschule und bietet verschiedene Studiengänge zum Thema Kundenorientierung und Serviceorientierung an. Der Master of Advanced Studies (MAS) in Service Leadership bietet eine fundierte Weiterbildung zu diesem Thema.

Weitere Informationen zu den Lehrgängen / Studiengängen klicken Sie hier.

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