Dienstleistungsmanagement: Grosses Wachstumspotential vorhanden

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In vielen Unternehmen hat man erkannt, dass ein grösseres Wachstum nur noch über zusätzliche Dienstleistungen möglich ist. Bei austauschbaren Produkten ist das dazugehörende Dienstleistungspaket erfolgsentscheidend. Aufgrund dieser Tatsache wird das Dienstleistungsmanagement immer wichtiger. Es geht dabei darum, eine Dienstleistungskultur aufzubauen, Dienstleistungen zu planen, einzuführen, zu vermarkten, zu kontrollieren sowie verschiedene Dienstleistungsfunktionen zu führen. Wer heute als Führungskraft Karriere machen will, sollte über das Thema "Dienstleistungsmanagement" Bescheid wissen.

Die ATHEMIA bietet innerhalb des Lehrgangs "Master of Advanced Studies MAS FH in Service Leadership" eine Ausbildung bzw. Weiterbildung im Bereich Dienstleistungsmanagement an und spricht damit Führungspersonen an, welche eine Karriere in dienstleistungsorientierten Unterhmen anstreben.

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